Leboncoin.fr : générateur de spam ?

Mathieu Chartier Webmarketing 4 commentaires

L'heure est-elle grave pour les sites ouverts comme leboncoin.fr ? La question se pose et je souhaite déposer quelques mots à ce sujet tant la situation semble troublante et généralisée. En effet, le site est la proie des générateurs de spam et ce sont les internautes qui en subissent les conséquences.

LeBonCoin : générateur de spam ?

Tout est parti d'un désir d'achat de voiture. L'objectif, comme tout bon particulier, est de trouver la voiture de nos "rêves" à moindre coût... C'était sans compter sur le nombre de spam présent sur le site leboncoin.fr. Faites le test si vous le désirez, j'avoue être intéressé de voir vos statistiques en la matière. J'ai procédé à plusieurs recherches pour des voitures en dessous de 2500€ et j'ai remarqué que la majorité des annonces ne proposaient pas de  numéro de téléphone, ou parfois, un numéro inexistant. Comme tout bon internaute, après avoir écrit à la personne dont le numéro ne fonctionnait pas, j'ai fais retirer l'annonce du site. Or, je ne m'attendais pas à ce que 9 annonces sur 10 soient du spam (je ne parle pas de toutes les catégories du site, nuançons !).

Effectivement, les générateurs de spam peuvent même générer des numéro SIRET faux, des numéros de téléphone factices, des emails, etc. Au final, vous vous retrouvez face à des annonces très crédibles dont les offres sont plus qu'intéressantes. Vous écrivez puisque dans la plupart des cas seul l'email est proposé, et vous recevez une réponse toute faite dont seulement quelques éléments changent. C'est donc un constat affligeant pour leboncoin.fr. Déjà qu'en terme d'ergonomie web, ce site n'est pas la panacée, et qu'en outre, les internautes, en majorité, ne retirent pas leur annonce une fois l'objet vendu, alors la venue de spam de masse ne va pas arranger les affaires de site de petites annonces.

Que faire pour remédier au spam en tant qu'utilisateur ? En premier lieu, n'hésitez pas à signaler les annonces frauduleuses, cela débarrassera un peu le site, mais surtout, vérifiez tant que possible le numéro de téléphone par le biais d'annuaire inversé (par exemple, CTQUI), et s'il y a un numéro SIRET, utilisez les outils du web pour vérifier l'existence de la société (sur le site taxe.com par exemple). L'objectif est de nettoyer au mieux le site puisque les créateurs du site leboncoin.fr ne semble pas encore en mesure de contrer ce spam de masse.

Mon article ne sera malheureusement pas le sauveur du problème, mais les tests que j'ai effectué m'ont laissé perplexe face à la longévité du site. En effet, si le site ne réagit pas vite face à ces problèmes, il est clair que les utilisateurs vont fuir pour se réfugier vers des sites concurrents. A méditer...

4 commentaires

  • Je ne pensais pas qu'il y avait autant de spam sur leboncoin.fr, il serait bon d'arranger le problème, et sur un grand nombre d'annonce à la fois !

  • Bruno dit :

    Il y a pire, les adresses des utilisateurs n'étant pas vérifiées, je reçois des insultes d’utilisateurs du site à la place de son véritable destinataire qui utilise leboncoin depuis 1 an avec mon adresse email sans se rendre compte qu'il ne reçoit jamais de réponse à ses provocations.

    J'ai contacté le site en février, ils m'ont juste répondu qu'il s'agissait en effet d'une erreur de l’utilisateur mais le problème continu. Je les ai recontacté aujourd'hui car j'en ai assez de recevoir des mails d'insultes et si le problème n'est pas résolu, je passerai à d'autre méthode, cnil, déclaration de tous messages non sollicités depuis leur service en spam et répondeur automatique pour avertir les utilisateurs me contactant que leboncoin ne vérifie pas les informations de leurs utilisateurs et que leur annonce à très peu de chance d'aboutir sur quelque chose de sérieux puisque les personnes intéressées ne reçoivent peut-être pas leurs réponses.

    Il n'y a pas de raison que je sois le seul à en pâtir, qu'un utilisateur du site soit gêné par son fonctionnement, c'est embêtant. Mais c'est pire quand il s'agit d'un internaute qui n'a jamais utilisé leur service.

    • Votre cas ne doit être isolé malheureusement et je me mets à votre place, cela ne doit pas être drôle tous les jours...

      Le problème, c'est que Leboncoin a été codé avec les pieds à l'origine et je ne suis même pas convaincu qu'ils aient les coordonnées exactes des utilisateurs qui n'entrent pas le bon email. Toutefois, ils devraient prendre les choses en mains et supprimer l'adresse si celle-ci est erronée comme c'est le cas pour vous. N'hésitez pas à les recontacté une énième fois en lançant une procédure judiciaire si besoin. Bon courage en tout cas !

  • Alain dit :

    Bonjour,

    Leboncoin ne vérifie pas si l'adresse mail et le téléphone mail sont valides.
    Je reçois parfois des messages agressifs ou frauduleux. En ce qui concerne les messages agressifs, je ne peux pas leur répondre car ces individus (des lâches ! ) ne sont pas joignables. Je pointe comme Bruno en 2012 les défaillances concernant l'absence de vérification des individus (mail et téléphone). En effet, on peut envoyer des injures en donnant une fausse adresse sur leboncoin.
    J'ai suggéré de masquer mon adresse mail mais il me propose de bloquer la fausse adresse. Vous comprendrez que cela ne sert à rien.
    C'est dommage que la société Leboncoin ne réagisse pas. De vraies mesures sont nécessaires pour le bien-être de tous !

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