Qualiopi : la certification qui va tuer moult organismes de formation

Mathieu Chartier Autour du web 29 commentaires

Qualiopi est une marque de certification qualité pour les prestataires d'actions de formation dévoilée par le ministère du travail dès octobre 2019. L'objectif est d'attester de la qualité de l'ensemble du processus mis en place par les organismes de formation et de leur donner une sorte de passeport pour obtenir des financement et fonds publics ou mutualisés (via les OPCO notamment, FSE, etc.). Cette certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d'accréditation (COFRAC) ou reconnus en France.

Après cette courte introduction qui semble vendre du rêve, on pourrait se dire que Qualiopi va donc aider les organismes de formation (OF) à être plus qualitatif, à mieux suivre les stagiaires ou encore à améliorer tout simplement la formation professionnelle. Or, la réalité est et sera tout autre, et les objectifs dissimulés sous Qualiopi sont avant tout économiques et politiques dans les faits, au point de mettre en berne tout le secteur de la formation.

Le développement qui suit va être un peu long à lire (et ça risque de saigner) mais il retrace vraiment tous les aspects qui entourent la certification Qualiopi et ses conséquences concrètes dans l'application. Je dispense des formations avec mon organisme Internet-Formation depuis mi-2009 et j'ai déjà vu passer 3 ou 4 réformes (je m'y perds tellement ça enchaîne...), la précédente étant toujours décrite comme moins bonne que la nouvelle, qui elle-même se retrouve critiquée quelques mois après. Pour résumer, ces réformes sont réalisées avec les pieds, sans prendre en compte la réalité du marché et de ses acteurs, des besoins et surtout du déploiement des formations professionnelles dans les actes. Cela reviendrait à me demander de réforme le monde de la couture, et vu mon niveau, je peux vous garantir que je me raterais forcément... :-)

Le double discours hypocrite du gouvernement

Selon l'open data du gouvernement, la France compte, au moment d'écrire ces lignes, plus de 93400 organismes de formation. Avec Qualiopi, le gouvernement vise essentiellement à réduire considérablement ce nombre d'organismes de formation autour des 20000/25000 pour s'approcher davantage des "standards" que l'on peut retrouver en Allemagne par exemple.

Une fois que l'on a cet objectif politique en tête, on peut se demander pourquoi le gouvernement met toujours en avant la formation professionnelle et sa volonté d'envoyer un maximum de personnes en formation. Si les acteurs sont divisés par 4 à minima (objectif souhaité), et dans le même temps les financements réduit, il semble comptablement difficile d'imaginer une hausse du nombre de stagiaires ou d'actions de formation. J'espère que les profanes qui liront cet article comprendront donc qu'on les berne (encore une fois...) en faisant de jolis discours pour vanter la formation professionnelle alors que dans le même temps tout est fait pour tuer le secteur...

Dans l'histoire récente de la formation professionnelle, notre cher François Hollande a déjà cassé le marché en remplaçant le DIF (droit individuel de formation) par le CPF (compte personnel de formation). Je reviendrai en détail sur cette horreur qu'est le CPF dans la suite de cet article mais pour faire court, il empêche à peu près 80% à 90% des formations proposées en France d'être financées par les acteurs économiques du secteur. Le CPF a déjà tué plusieurs milliers d'OF depuis sa mise en place en 2015 et cela n'est pas fini...

En 2017, l'Etat a eu l'idée de génie de publier la réforme qualité marquée par le dispositif Datadock. Elle instaurait les prémices de Qualiopi car l'objectif de Datadock était de forcer les organismes de formation à répondre à 21 critères "Qualité" pour améliorer les processus du secteur, mais toujours de tuer au passage un bon nombres d'acteurs. Manque de chance, beaucoup d'organismes de formation se sont mis, bon an mal an, à remplir les critères de qualité exposés, et ont réussi à sauver leur peau.

Avec Datadock, on pouvait déjà estimer que les OF avaient des efforts importants pour améliorer l'ensemble des processus de formation, mais comme les objectifs de l'Etat ne sont pas ceux-là, Datadock est un échec pour nos gouvernants. Là encore, on observe toute l'hypocrisie qui se cache derrière les (nombreuses) réformes de la formation professionnelle, et qui n'a que deux idées en tête : réduire le nombre d'acteurs et les financements annuels.

Si je m'arrête ici sur ces quelques premiers exemples de l'hypocrisie gouvernementale, on constate que le mot "Qualité" est galvaudé pour le paraître. Dans les faits, tous les processus de Datadock puis de Qualiopi ne changent (et ne changeront) absolument rien en matière de qualité de formation, mais uniquement en matière d'administratif en ante et post formation. C'est donc le comble le plus total puisque on vous vend une certification Qualité qui ne valide aucunement la qualité réelle des formations. Mais bon, comment être surpris quand on connait maintenant les vrais objectifs cachés derrière cette réforme ?

Les bons mots clés de la politique

En matière de politique, nous savons qu'il existe des mots clés à sortir à l'envi pour paraître connaisseur et en maîtrise sur tous les sujets. Ici, avec le mot "Qualité" employé à outrance, cela donne l'illusion d'améliorer considérablement la formation professionnelle. Il n'en est rien...

Par exemple, au milieu de la crise sanitaire de la Covid-19, le mot magique est "stratégie". Le gouvernement parle toujours de sa "stratégie" menée de main de maître pour lutter contre la pandémie. J'ose ironiquement rappeler que, si stratégie il y avait, le gouvernement aurait dû prévoir les "x" vagues de contamination et coordonner des actions en amont. Si le mot "qualité" est utilisé comme "stratégie" actuellement, je vous laisse imaginer ce que ça donne en matière de formation...

L'idée reste donc toujours d'user de bons mots clés pour donner à la populace l'image d'une maîtrise des sujets et surtout l'illusion que les actions menées portent leurs fruits (par exemple, rien que le CPF a divisé par deux le nombre de formations mensuel réalisé, mais si vous suivez les informations officielles, cela ne semble jamais être le cas...).

Une certification payante et un audit pour freiner les petits organismes de formation

L'Etat a dû chercher longtemps pour trouver une parade à Datadock, ce dispositif gratuit qui aurait déjà dû tuer des OF. Avec Qualiopi, le bouchon a été poussé plus loin en rendant la certification payante (ou plutôt les audits obligatoires qui en découlent), et limitée dans le temps (3 ans). Autant dire qu'il n'était pas difficile de trouver un bon moyen de faire vivre des organismes en faisant payer les audits relativement cher, tout en se gardant bien de donner une certification à vie afin de pouvoir renforcer et durcir le dispositif si les objectifs ne sont pas atteints rapidement.

On pourrait comparer Qualiopi au dispositif RGE dans l'artisanat et de nombreux métiers. Par exemple, si vous faites isoler votre maison par une entreprise non RGE, vous n'avez pas le droit d'obtenir un crédit d'impôt (CITE) ou d'autres aides de l'Etat (MaPrimeRenov, prêt éco-PTZ...). Bon, en soi, votre maison est toujours aussi bien isolée si vous passez par une entreprise non qualifiée RGE, mais au regard de l'Etat, cela signifie que l'entreprise est meilleure et cela permet de stimuler une économie souterraine. En effet, les entreprises qui veulent avoir de meilleurs arguments de vente paient RGE pour être éligibles aux aides diverses, ce qui fait donc vivre les organismes certificateurs. En conséquence, ces entreprises augmentent leurs tarifs pour répercuter le coût de RGE, et le marché est divisé entre les "bons" artisans et les "mauvais" non RGE. Cela entraîne des surcoûts, fait vivre les certificateurs et force l'Etat à dépenser des aides qui auraient pu être limitées ou évitées sans cette inflation volontaire (ça aussi, ça devait être une "stratégie" maîtrisée... ^^).

Et bien Qualiopi, c'est exactement la même chose, mais vous le transposez dans le monde de la formation professionnelle. En d'autres termes, cela va diviser les acteurs de la formation, entraîner certainement des hausses tarifaires, faire vivre des organismes certificateurs. Mais au final, cela n'impactera en rien la qualité même des formations et les compétences acquises par les stagiaires. L'objectif n'est que d'interdire les financements et aides aux "mauvais" OF et de diviser les acteurs entre eux. Cela ne stimule rien, comme l'a déjà prouvé RGE d'ailleurs, mais ne fait qu'entraîner des dépôts de bilan...

Pour tout dire, j'ai dû mal à accepter que des auditeurs externes, parfois sans aucun lien avec mon métier de webmaster/webmarketer, viennent juger ma "qualité" d'organismes de formation voire de formateurs. Pire, ces organismes certificateurs ont clairement droit de vie ou de mort sur mon activité professionnelle alors que les indicateurs suivis par Qualiopi n'ont aucun rapport avec la formation en elle-même. C'est assez ubuesque de se dire que des gens qui ne connaissent ni d'Eve ni d'Adam la formation professionnelle ou les sujets traités puissent estimer que vous êtes aptes à travailler dans ce domaine (dans lequel vous avez déjà exercés des années durant sans que cela ne semble poser problème d'ailleurs...).

Je conseille au gouvernement de faire appel à moi pour auditer des garages ou des restaurants à l'avenir. Comme je n'y connais rien dans ces métiers, je devrais être parfait pour dire à ces patrons s'ils sont bons dans leur métier ou s'ils ont le droit de continuer d'exercer... ;-)

Toute l'ironie de Qualiopi se retrouve directement dans son logo officiel : "Qualiopi processus certifié République Française". Comme cela est signé "République française", j'ose rappeler que notre devise française (galvaudée) est "Liberté, égalité, fraternité". Quand on voit comment est gérée la réforme, comment sont menés les audits et ce que sont les conséquences de Qualiopi, il est difficile de parler d'égalité (de traitement et entre les acteurs), de liberté (pour les stagiaires finalement bridés par les dispositifs) et de fraternité (entre acteurs). Cela a au moins le mérite d'être drôle, au-delà d'être pathétique...

Qualiopi, la réforme de la formation professionnelle qui va tuer le marché

Quid de la "qualité" de la formation ?

Le problème des réformes conçues à coup de pelles, c'est qu'elles n'atteignent que très rarement leurs objectifs en matière de qualité. Qualiopi, tout comme Datadock en son temps, en est le parfait exemple. Le comble dans la formation professionnelle, vu de l'extérieur, c'est que cela ressemble à une cours d'école dans laquelle chaque gouvernement veut imposer ses idées en démontant ce que le prédécesseur a mis en place (même quand c'est plutôt bien). En résumé, cela ressemble à une bataille dans un bac à sables, mais ce sont les acteurs de la formation et les stagiaires qui bouffent les grains ou qui les prennent en pleine face...

Rappelons que Qualiopi vise à améliorer la qualité des processus entourant les actions de formation, ou autrement dit, l'administratif interminable qui encadre les formations. Partant de ce constat, cela ne change donc clairement rien à la qualité intrinsèque des formations, voire même des formateurs employés. Il ne s'agit vraiment que d'améliorer l'administratif en amont et en aval de la formation.

Par exemple, Qualiopi va évaluer la qualité du règlement intérieur et du livret d'accueil de l'organisme de formation, la mise en place de questionnaires à froid ou à chaud pour chaque stagiaire, le suivi de carrière des stagiaires après la formation, etc. Bref, que des choses qui n'ont à peu près rien à voir avec la formation au sens propre... Je pourrais même vous donner des exemples concrets de ma vie courante pour démontrer à quel point c'est ridicule et totalement inapproprié pour bon nombre d'acteurs de la formation professionnelle.

Je ne vous résume pas ici l'ensemble des critères, car sur les 29 indicateurs de Qualiopi (contre 21 pour Datadock), on peut considérer qu'environ une dizaine ont un intérêt, et le reste n'est qu'une surcouche administrative et inutile pour permettre de ne pas certifier les OF (et donc de les tuer, n'oublions jamais cet objectif politique de départ...).

Comme je suis seul à tout gérer dans l'organisme de formation, je dois donc me coltiner aussi bien l'administratif que la préparation des formations, la dispense des formations, le suivi mais aussi ma propre auto-formation afin de ne pas être dépassé dans les sujets que je traite. Autant dire que le travail est déjà important (sachant que la formation représente à l'origine 75% de mon activité, je ne fais pas ça à temps plein). Voici donc quatre cas qui peuvent se présenter pour les petits OF comme le mien :

  • Avec Qualiopi, on peut estimer que la charge de travail administratif va grimper d'environ 80% supplémentaires, ce qui laissera à des cas comme le mien encore moins de temps pour faire du travail de formateur (donc moins de gain d'argent...) et pour continuer son auto-formation (donc améliorer par conséquent les formations dispensées). En définitif, la qualité de la formation en elle-même peut donc même être dégradée à la longue, mais bon, nous serons des experts en administratif et à priori, c'est ce qui compte.
  • Qualiopi impose un suivi post-formation de chaque stagiaire, pour savoir d'une part si la formation dispensée a impacté la carrière de la personne et d'autre part si le stagiaire a retrouvé du travail (pour les demandeurs d'emploi ou les reconversions). Cela peut sembler intéressant mais avez-vous souvenir qu'un quelconque organisme fasse votre suivi ? Avez-vous déjà reçu des appels de votre université ou votre école pour vous demander si vous avez trouvé du travail, qui plus est en adéquation avec la formation réalisée ? Cela doit être rare mais surtout, l'intérêt est faible dans bien des cas. Imaginons que vous suiviez une formation de 2 jours en référencement web, sachant que vous êtes déjà diplômé d'un bac+5 en parallèle, pensez-vous que l'OF qui est intervenu pour les 2 jours de formation va considérablement changer votre carrière professionnelle ? Est-ce sur lui que l'on doit faire reposer l'ensemble du suivi de carrière comme s'il avait impacté la vie du stagiaire (deux jours changeraient donc tout...) ? Ces cas sont beaucoup plus fréquents qu'on ne le pense.
  • Qualiopi juger aussi l'utilité d'une formation dans la vie professionnelle, mais c'est parfois très subjectif. Par exemple, avec le CPF notamment, une formation peut être réalisée pour répondre à une volonté très personnelle, elle n'impose pas forcément qu'on l'utilise derrière dans sa vie professionnelle. Bon nombre de formations sont menées pour progresser dans certains domaines précis, soit avec une volonté de s'améliorer personnellement, soit pour répondre à des besoins très ponctuels. Prenons un cas que je rencontre régulièrement : un responsable marketing veut se former au SEO car il veut mieux comprendre les tenants et aboutissants du métier, sans pour autant le pratiquer lui-même dans la vie de tous les jours (ce sont ses équipes qui pratiquent). Dans ce cas, le suivi post-formation pourrait signifier que la formation lui a apporté mais qu'il ne le pratique pas et que ça n'a pas permis de changer de poste ou de métier. En effet, ce n'était pas le but escompté, mais juste d'être plus apte à communiquer avec les équipes, avec les mêmes références, et ce type de cas n'est pas pris en compte par Datadock ou Qualiopi...
  • Qualiopi impose des retours/évaluations après les formations, à froid ou à chaud. Or, beaucoup de petits organismes de formation comme le mien dispensent des formations individuelles. Dans ce cas, que dire à un stagiaire quand on va lui demander de remplir un formulaire de suivi "anonyme" ? Comment croire qu'un stagiaire dans une telle situation sera totalement objectif et honnête dans ses réponses ? Comment le formateur pourra-t-il être certain que les réponses sont pleinement sincères et l'aideront à s'améliorer ? La confidentialité des retours n'étant clairement pas assurée, les réponses seront tronquées et ne pourront pas apporter de conséquences probantes pour la suite, si ce n'est que cela ajoute encore de l'administratif dénué de sens pour ces acteurs de la formation...

Je ne vous ai donné que quelques cas concrets qui résument parfaitement la bêtise d'une réforme "Qualité" qui ne vise que l'administratif, sans prendre en compte tous les aspects du métier ni même tous les acteurs du secteur. Ici, on voit clairement que l'objectif est de ne conserver que les principaux organismes de formation et que les petits acteurs (petites PME ou indépendants) ne sont pas concernés (les critères n'étant pas adaptés, on peut le déduire ainsi...). L'Etat a donc fait le choix de tuer discrètement ceux qui n'ont pas leur mot à dire dans le secteur de la formation, et surtout qui n'ont pas la capacité de se faire entendre pour défendre chèrement leur peau. Le génocide des OF sera donc propre et mené sans que cela n'émeuve plus que ça la population, qui n'aura rien vu passer mais vivra des conséquences de la réforme : des formations parfois moins qualitatives, des chômeurs supplémentaires, des formations peut-être plus chères (plus rares ça c'est certain) et plus éloignées du domicile ou du lieu de travail, et enfin, des financements de plus en plus minces, rares et difficile à obtenir. En somme, un avenir radieux...

L'hérésie du CPF continue en parallèle...

En 2015 est sorti le CPF, un compte de formation personnel pour que chaque salarié ou apprenti puisse bénéficier d'un droit à la formation professionnelle tout au long de sa vie, sans avoir nécessairement besoin d'un accord de l'entreprise pour partir en formation. Or, la promesse n'est qu'en partie tenue et n'arrange à peu près personne dans les faits...

En 2015, les stagiaires disposaient encore d'un compteur d'heures mais cela n'est plus le cas désormais. Après un savant calcul qui ferait pâlir les meilleurs mathématiciens, l'Etat a estimé qu'il fallait attribuer 500 € par an pour les stagiaires (800€ pour les gens en plus grandes difficultés). Pour donner une idée, je vends mes formations entre 420 € et 490 € par jour, et je ne suis pas cher, donc autant dire qu'avec cette immense cagnotte, vous pouvez à peine vous payer une journée de formation par an...

Maintenant que l'on sait qu'on ne peut se financer qu'une journée (sauf si vous voulez payer de vos deniers ou trouver difficilement des cofinanceurs), nous devons aussi nous rappeler que le CPF vise à valoriser les formations diplômantes ou certifiantes. Cela exclut de fait toutes les formations (dont les miennes) qui ont pour but d'améliorer les compétences et performances des salariés ou demandeurs d'emploi au quotidien. La part des formations éligibles au CPF est donc extrêmement faible, mais surtout, souvent bien trop chères pour coller avec les finances décrites précédemment.

Pour faire simple, pouvez-vous me citer beaucoup de formations certifiantes ou diplômantes réalisables en un ou deux jours ? Hormis dans la maîtrise des langues et quelques autres secteurs, ça n'existe pas, et c'est même en général plutôt des formations longues (et donc impossible à financer soi-même). Sachez que dans les faits, les certifications en langues sauvent la face du CPF car elles constituent la majeure partie des financements accordés en matière de formation éligible au dispositif. Tout le reste n'est donc que le parent pauvre de la réforme de 2015...

Autre aberration du CPF, la libre gestion des formations. En effet, il était vendu avec la réforme que les salariés peuvent disposer de leur CPF quand bon leur semble, sans avoir la nécessité d'un accord préalable de leur entreprise (contrairement au DIF qui le précédait). Or, comme beaucoup de formations diplômantes ou certifiantes durent à minima plusieurs semaines, cela signifie dans les actes que les salariés doivent s'absenter longtemps et donc prendre des congés. Sauf que, même les 5 semaines annuelles ne suffisent pas pour pléthores de formations éligibles, donc au-delà, il faut bel et bien l'accord de l'employeur pour partir en formation (avec parfois des congés sans solde pour compléter le manque de jours). Et là, deux cas de figures peuvent se présenter :

  1. La formation va directement servir le salarié mais aussi l'entreprise grâce aux compétences acquises. Dans ce cas, des accords sont souvent trouvés.
  2. La formation n'a pas de rapport direct avec le métier exercé et suppose donc un changement de carrière. Sauf si votre patron ne veut plus de vous, la volonté de vous laisser partir si facilement peut parfois freiner l'envie de valider un tel projet...

Dans tous les cas, les longues formations en CPF (heureusement il en existe des plus courtes dorénavant) obligent l'entreprise à vous remplacer. Autant on peut se passer d'un salarié pendant 3 à 5 jours pour une formation qualifiante qui profitera à terme à l'entreprise, autant il est difficile de maintenir l'équilibre de l'entreprise quand une personne part plusieurs semaines ou mois en formation (sans garantie que ça serve directement l'entreprise comme évoqué ci-dessus). Les frais inhérents sont tels que beaucoup de refus découlent des demandes de CPF en interne, montrant ainsi les limites de la "liberté" si chèrement vendue par la réforme.

Pour que tout le monde soit au courant, les processus pour faire certifier une formation sont longs et dénués de sens, et vont même parfois à l'encontre de toute logique. Par exemple, il faut remplir un dossier de 18 pages Word par formation, qui sera validé dans les mois qui suivent si tout va bien. Le CPF impose un jury pour valider la certification ou le diplôme, dont les membres sont différents des formateurs, ce qui signifie qu'il faut aller démarcher des membres de jurys (souvent rémunérés, donc cela impacte le coût de la formation/certification). Or, des OF comme le mien ne sont composés que d'une seule personne (je gère absolument tout, de l'administratif à la formation en elle-même), et comme je n'ai pas le don d'ubiquité, il semble très difficile de trouver un jury compétent pour chacune des formations que je voudrais rendre certifiante.

Le CPF est donc quasi inapplicable en l'état, que ce soit pour les OF comme pour les stagiaires, mais au moins, cela répond à l'objectif de baisse des dépenses en matière de financement, donc vous pouvez vous attendre à ce qu'il perdure un moment...

Quel avenir pour le marché de la formation ?

J'en termine avec ma diatribe sur Qualiopi et les énièmes réformes de la formation professionnelle en tentant d'imaginer le futur de la formation professionnelle. Comme le veut la réforme, on peut imaginer qu'un quart des OF va obtenir la certification payante (pour 3 ans tout du moins) et qu'un autre quart va lutter pour sa survie. Non pas que tous les autres acteurs vont déposer le bilan (une partie malgré tout), ils ne pourront plus bénéficier de financements, ce qui était déjà plus ou moins vécu depuis l'instauration du CPF voire de Datadock pour certains.

Pour les chanceux qui peuvent se payer et réussir Qualiopi, la part de marché devrait mathématiquement grimper, mais pour combler ces demandes, il faudra faire appel à des formateurs extérieurs car ces organismes n'auront sûrement pas toutes les ressources en interne. Cela va donc considérablement modifier le marché car beaucoup d'anciens formateurs vont chercher du travail et ne seront sûrement plus à disposition (ou suffisamment démotivés pour ne pas être sous-payés par des organismes extérieurs). J'ai du mal à croire qu'en termes de chiffres, la balance permette de maintenir le nombre de départ en formation, et même de l'augmenter comme notre cher président Emmanuel Macron l'a martelé à plusieurs reprises...

Pour les stagiaires, les changements vont aussi être nombreux. Qui dit moins d'acteurs dit concurrence affaiblie, et en général, les prix gonflent dans ce type de cas. Fort heureusement, les financeurs et l'Etat étant plutôt enclin à faire chuter les prix (et donc à couler encore d'autres entreprises par effet de bord... ^^), on peut espérer un maintien des tarifs si tout se passe comme je l'imagine (et comme je ne suis pas madame Soleil, ma prévision est teintée d'optimisme ici). En revanche, les stagiaires ne doivent pas s'attendre à une amélioration de la qualité des formations, ni même à faire des économies en termes de déplacement et frais annexes. En effet, beaucoup de petits OF de province vont disparaître (ou ne plus être éligibles aux financements et aides), et il faudra donc parfois rejoindre les grandes villes environnantes ou la capitale pour suivre des formations autrefois disponibles à quelques kilomètres (la planète nous remercie pour ces efforts en matière d'écologie d'ailleurs... ^^).

N'oublions pas non plus l'objectif politique originel derrière Datadock puis la certification Qualiopi, il faut réduire le nombre d'organismes de formation, et les financements qui les accompagnent. Si par malheur, dès 2022, cet objectif n'est pas atteint, on peut d'ores-et-déjà imaginer un durcissement des critères d'audit et de validation dans les 3 ans qui suivront (durée de la certification). En d'autres termes, Qualiopi offre des leviers pour accentuer le génocide des organismes de formation et il serait étonnant que les gouvernements successifs n'en profitent pas.

Conclusion

La réforme Qualiopi est une hérésie, une honte voire un meurtre en réunion de pléthores d'acteurs économiques français, sans que cela ne semble choquer personne. Certes, le marché des OF est bien plus faible que celui des restaurateurs ou des agriculteurs, et il ne représente donc pas un électorat suffisant pour qu'on le respecte et qu'on le bichonne. Mais il n'en reste pas moins que tout est fait pour faire déposer le bilan à des entreprises qui se portaient sainement jusqu'à 2015 (avant le CPF), qui ont tenté de survivre depuis (malgré Datadock) et qui voient enfin le bout du chemin poindre. Que l'on n'entende plus nos gouvernants successifs dire qu'ils veulent sauver l'emploi, ce n'est plus audible quand on voit comment moult secteurs d'activités sont dilapidés et détruits volontairement...

Pour parler de mon cas personnel en conclusion, j'avoue ne pas vouloir/pouvoir me faire certifier à l'instant T, et je pense d'ores-et-déjà à me reconversion, après un passage tonitruant chez Pôle Emploi (après tout, il y a des formations certifiantes financées apparament, pourquoi s'en priver pour mon futur métier ? ^^). Je risque fort de faire partie des organismes de formation tués par Qualiopi (et le CPF), mais je le vis bien pour le moment, car c'est une fin quasi assurée pour les petits OF ou indépendants comme moi. Le CPF m'a déjà en partie tué, Qualiopi devrait donner un autre coup sur la tête, et la prochaine énième réforme devrait m'achever dans le meilleur des cas, donc je reste positif. Après tout, l'Etat est censé protéger son peuple et ses entreprises, je pourrai alors officiellement dire que c'est un autre exemple d'hypocrisie... ;-)

29 commentaires

  • Choupy dit :

    Bonjour,

    Merci pour cet article très bien écrit et fort éclairant sur ce scandale.
    En résumé, pour pouvoir travailler un organisme de formation doit commencer par payer ! Je serais curieuse de savoir ce que répondrait la Cour Européenne de justice à ce genre de chose....

    • Bonjour,
      Vous avez globalement résumé la situation, il faut payer (l'audit) pour avoir l'espoir d'obtenir des financements de formation (et donc de travailler plus sereinement). Et encore, ça c'est si vous avez des formations certifiantes/diplômantes éligibles au CPF, sinon vous n'avez que les miettes des budgets de formation (ce qu'on a aujourd'hui sans Qualiopi en gros). Qualiopi est une aberration administrative dont l'unique objectif est de tuer les petits et moyens OF, en se faisant passer pour une réforme "Qualité" qui n'en porte que le nom...

      • Edinger dit :

        Bonjour,
        Je suis gérante d'un petit organisme de formation et auto entrepreneur. Je vais sûrement devoir mettre fin à mon OF car sans pouvoir facturer les opca's ou la caisse des dépôts, je suis morte. J'ai survécu à Datadock et ensuite les problèmes de visibilité sur Mon compte formation pour laquelle j'ai du faire appel à une médiatrice. J'ai toujours été fière d'avoir monté mon OF et comme vous, je ne vois pas pourquoi la certification de qualiopi est un gage de me qualité pédagogie. J'aimerais nous faire entendre (tous les petits, comme moi). Est ce qu'il y a un moyen de le faire ? Excusez moi si j'ai fait des erreurs d'orthographe. Je suis britannique et je donne des cours d'anglais, du moins pour l'instant....

  • Nathalie D dit :

    Bonjour,
    Je suis indépendante et je gère un mon OF, je dois me lancer dans la certification QUALIOPI pour survivre.

    Je souhaite mettre un réseau d'indépendants qui se lancent dans cette démarche pour que l'on puisse s'entre aider sans encore devoir payer des "profiteurs" qui ont sauté sur l'occasion pour proposer des coaching.

  • sonotone dit :

    J'ai déposé un dossier datadock (pour répondre à une demande de formateur de pole emploi). Et bien datadock ne répond pas depuis 2 mois sur le dossier. Donc le tri semble se faire dans les limbes de ce service infréquentable.

    • Bonjour,
      En théorie Datadock est vérifié par les OPCO lorsqu'un dossier est en cours de traitement, donc cela va vraiment dépendre des projets de formation que vous avez en cours dont le financement passe par un OPCO. Peut-être que cela a changé depuis 2017 (j'ai été datadocké vers le début) mais normalement le mode de fonctionnement était celui-ci.

  • ROGER dit :

    Olivier

    Bonjour,

    je suis un ancien auto entrepreneur, j'ai préféré mettre fin à mon activité d'indépendant.
    Je n'allais pas payer un audit pour une certification quasi impossible de décrocher pour un indépendant.
    Je continue mon activité en portage salarial mais là aussi la pression est très forte, les formateurs sont soumis
    à des contraintes administratives qui s'ajoutent à notre travail.
    Je ne sais pas si les société de portage salarial ne feront pas elles aussi les frais de cet écrémage.
    Mon activité de formateur est pour moi aussi je le pense bientôt terminée, je vais encore exercer un an pour voir sinon moi aussi j'exercerais ma nouvelle activité : ASSISTE DE L'ASSEDIC .

  • Duboeuf dit :

    Je suis un formateur indépendant moi aussi depuis plusieurs années, Datadoké, référencé sur le site moncompteformation ... et atterré par la certification Qualiopi et l'objectif final de celle-ci en fait !

    Du coup je suis en train de me tourner vers la SCORF (coopérative pour formateurs) mais je ne sais qu'en penser ?

    Quelqu'un a-t-il adhéré à cet organisme qui se propose de nous "couvrir" de leur Qualiopi pour continuer ainsi notre activité ?

    Laurent

    • L'idée de la SCORF est plutôt bonne en effet, elle permet d'oublier toutes les contraintes administratives (souvent inutiles qui plus est) et de se focaliser sur l'essentiel, à savoir la formation des apprenants. Dans le même esprit, le portage salarial peut aussi être une solution du même acabit. Il faut juste voir la rentabilité et les frais inhérents à ces systèmes pour mesurer l'impact économique que cela pourrait avoir sur le moyen ou long terme. Et sur ce point, je ne suis pas le plus spécialiste...

  • Duboeuf dit :

    Merci pour votre réponse, les frais effectivement d'adhésion, plus d'achat de pack et enfin le % pris sur chaque formation financée par le CPF de la SCORF sont plutôt salés et vont m'obliger à augmenter mon coût horaire pour pouvoir continuer à vivre de mon activité.

    Merci en tout cas pour votre article que j'ai lu avidement (et que je fais suivre à tous ceux que cela peut intéresser) et votre analyse ! Ça m'a fait un bien fou de lire enfin une tribune qui s'élevait contre cette 'prise d'otage" dont les OF sont victimes et la fin programmée de bon nombre d'entre eux !

    Bon courage à vous pour la suite...

    Laurent

  • Schatz dit :

    Fort heureusement j'arrive dans 4 ou 5 ans à la retrait et j'ai des options de prendre ma retrait avant. Je suis en profession libérale enseignement (unipersonne) depuis 30 ans en langue anglais dans les sociétés. Je suis en France deuis plus de 44 ans et j'ai toujours travaillé pour moi-mëme. Ma structure est très pétite. Le plupart de ma cliéntèle est japonais en France et à l'etranger qui me paye directment 95% du temps sans avoir recours au CPF (Sociétés japonais incluse). J'ai fait le moyen sur 9 ans de mes contrats cpf et ils représent moins de 5% de mon chiffre d'affaire annuel et sur 9 ans représent moins de 10€ moyenne/jour sur les 9 ans

    Je suis DATADOCK certifié

    Donc je ne participate dans Qualiopi. Si je recois des contrats CPF je les passerais aux écoles de langues pour laquelle je fais environ 25-30% de mon chiffre d'affaire annuel. Je prendrais une commission et si possible je ferais le contrat. Donc je depends très très peu sur des contrats remboursés par les organismes de l'état.... fort heureusement.

    Je suis désolé pour toute ces petites structures qui doivent dépenser entre 2000-3000€ pour certification sans guarantie de réussite et n'ont pas cet argent à débourser. C'est pour cela et surtout pour les petites structures d'enseignement de langues il faut maintenant commencer à chercher les alternatives afin de pouvoir garder leur structure sans être certifié par une nème refonte de la certification en France.

    Et oui, la France par sa fascination de créer de la paperasse et des emplois de futilité vise à éliminé les structures unipersonnel. Malheureusement c'est ce que se passe quand il y a une fort intervention de l'état comme en France. D'un coté ils nous a soutenu financièrement pendant le pandemic et de l'autre coté il nous reprends ce que la main gauche nous a donné. Il existe en France toujours la méfiance et la surtaxation envers les gens qui entreprends.

    • Bonsoir Shatz,

      Je viens de lire votre commentaire et merci bien pour votre contribution. Je m’appelle Dominique et je suis professeur d’anglais aussi et de macroéconomie en anglais. Je suis Australien d’origine et après avoir travaillé en suisse comme un animal j’ai décidé de me mette a mon compte comme professeur. J’aimerais beaucoup vous connaître et comprendre comment vous avez développé votre activité en France. J’habite à Annecy depuis 10 ans. Merci et très bonne soirée à vous :)

  • Lelahel dit :

    Excellent article, Le vote UPR / FREXIT devient URGENT.

    • Pas sûr que cela changerait grand chose. On peut se dire qu'on a de la chance d'avoir un système qui finance la formation professionnelle via des cotisations plutôt faibles. Mais c'est l'usage de ces fonds qui est honteux, car l'Etat ajoute moult procédés pour éviter de faire dépenser des sommes importantes dans le domaine. Il y a donc une sorte de mensonge quand on parle de "formation tout au long de la vie" et accessible à toutes et tous, il faut faire des pieds et des mains pour trouver un organisme qualifié (maintenant certifié...), proposant des formations finançables (souvent via le CPF, ce qui réduit considérablement le champ d'action), etc.

  • WP Formation dit :

    Salut Mathieu,
    J'avais parcouru ton article à sa sortie et j'avais de gros doutes sur ma capacité à passer Qualiopi. Tout comme toi, je suis seul et l'administratif c'est clairement pas mon truc. Datadocké et éligible CPF (j'ai créé ma propre certification dès l'instauration du CPF), je me suis dit qu'il fallait que je me penche sur le bousin avant le 31/12/2021.

    C'est chose faite, donc pour résumer j'ai mis en place un process "qualité" depuis janvier 2021 à l'aide de Digiforma (il en existe d'autres je ne suis pas affilié;-) et à lui seul ce service SaaS couvre +90% des exigences Qualiopi. Coût pour un indépendant 600€/an. Ce logiciel gère tout pour moi : des devis aux conventions/contrats en passant par les factures et autres questionnaires. Bref, un énorme gain de temps pour moi qui faisait tout manuellement.

    L'audit coûte en moyenne 475 euros Hors taxe. Donc pour 600 + 475 = 1075€ j'ai les moyens de passer ma certification ^^

    WordPressement,
    Fabrice

    • Salut Fabrice,
      Merci pour ton retour, ça fait à la fois plaisir et c'est rassurant. J'avoue être agréablement surpris du tarif de l'audit que tu m'évoques car ce n'est pas du tout les retours que j'ai dans mon entourage (autour de 1200€ à 1500€ en moyenne), donc vers 475€ H.T. (dont environ 570€ TTC), c'est plutôt honorable en effet (quel organisme as-tu choisi ?).
      Dans mon cas, il faut aussi que je rende mes formations éligibles CPF pour que ça vaille le coup, donc c'est la double peine en quelque sorte. J'ai vu que des organismes certificateurs permettent d'avoir quelques formations éligibles CPF dans son catalogue contre rémunération mais en tant qu'indépendant, ça se retire de mon CA annuel, donc je perds en salaire à chaque coût supplémentaire. C'est donc un calcul à faire.
      Merci encore en tout cas, c'est rassurant ce que tu dis. ;-)

      • Fabrice dit :

        Salut Mathieu,
        Juste pour compléter mon propos, je confirme 570€ TTC avec LQS (mais je ne suis pas affilié avec eux;), utilisation du logiciel Digiforma et Qualiopi OK, validé ce jour !

    • Dominique dit :

      Bonsoir Fabrice.

      Merci beaucoup pour ton commentaire très intéressant. Je m’appelle Dominique et J’ai quelques questions à vous posée si vous le voulez bien. Est ce que LQS est comme ICPF? Un organisme qui vous fait l’audit et vous certifie QUALIOPI? Si oui c’est très bon marché car ICPF voulais 1500€. Du coup j’ai mis tout ça sur pause et je réfléchis un peut. En fait je me rendais pas compte que plusieurs boites proposent la certification QUALIOPI. Le mec au téléphone était très persuasif. Je comprend mieux pourquoi. Deuxième question: pourrais-tu me dire comment digiformat a été utilisé pour ta préparation a la certification ou à l’audit. Merci beaucoup Fabrice et bonne soirée. Dom

  • Aschieri dit :

    Bonjour Mathieu, comme j'ai pu te le dire au téléphone je partage en grande partie ce constat. Il ne fait nul doute que la tache ne sera pas aisée pour les petits organismes de formation d'obtenir la certification Qualiopi.
    Notre accompagnement Qualiopi a d’ailleurs été pensé dans cette optique.
    Concrètement nous vous aidons via une plateforme en ligne sur laquelle vous avez à votre disposition pour chaque indicateur une ressource documentaire explicative et des documents administratifs que vous avez simplement à compléter pour servir d'éléments de preuves le jour de l'audit.
    Coût de cet accompagnement ? Gratuit ou presque puisqu'il est éligible aux OPCO et CPF. Donc si vous voulez vous faire accompagner pour obtenir la certification Qualiopi à moindre coût et surtout économiser du temps pour vous consacrer à votre cœur de métier venez faire un tour sur notre site internet : https://www.digi-certif.com/

  • Hubert dit :

    Bonjour,
    Oui, il faut payé cher pour subir la violence institutionnelle de cette certification bureaucratique qui n'augment en rien les compétences des formateurs.
    J'ai travaillé 30 ans en tant que responsable dans le champ de la formation professionnelle et je suis heureux de ne plus subir les errances technocratiques de la formation professionnelle en France. Je continue en autoentrepreneur, vacciné mais pas datadocké.
    Ma compagne, formatrice indépendante, vient de subit une journée d'audit après un pré-audit qui ne l'a pas préparé à l'audit, donc recalée. Coût 2300 euros + deux à trois semaines de travail, non rémunérées, faute de chiffre d'affaire pendant ce temps... Donc le processus lui aura coûté 5 000 euros au total pour subir un audit par un auditeur procédurier zélé, informaticien de métier, qui ne comprend pas vraiment ce qu'est une formation dans le champ du management, des sciences humaines. Les bureaucrates qui pondent ces lois, payés quoi qu'ils fassent, ont du mal à se représenter que le temps passé à se plier à des exigences absurdes empêchent de faire rentrer de l'argent. Absurde ? exemple : exiger qu'un formateur indépendant fournisse un organigramme ! Je suis une équipe à moi tout seul !
    Tout çà pour entretenir les organismes collecteurs... Bref, je m'arrête là.

    • Bonjour,
      Ce que vous décrivez est malheureusement le cas de beaucoup de TPE et indépendants qui se font juger par des gens qui ne connaissent pas plus la formation professionnelle que la physique quantique. Qualiopi est une perte de temps et d'argent pour 85-90% des OF (considérant que 10-15% ont la capacité d'avaler ça aisément ou méritent vraiment d'être audité). Au final ça va juste faire couler des structures saines à l'origine au profit de "méga-organismes" de formation qui vont récupérer les pertes des autres (et encore, tout ne sera pas repris, laissant des stagiaires sans formation viable...).
      Courage et force à vous !

  • Drake dit :

    Excellent article énumérant les nombreuses mailles du filet Qualiopi.
    Je suis, moi aussi, formateur indépendant et seul opérateur dans mon OF.
    Je viens de passer mon audit initial qui s'est bien déroulé mais ça n'enlève rien aux nombreuses hérésies ce cette certification et notamment, pour moi, la principale: la totale ignorance du coeur du réacteur de toute formation, à savoir le contenu.
    Mettre en place des auditeurs qualifiés pour analyser TOUS les contenus de la multitude des secteurs serait très difficilement réalisable et, surtout, aurait un coût exorbitant.
    Pourtant l'argent est bel est bien là avec les cotisations CFP que payent toutes entreprises.
    Je vais essayer, modestement, de lister les plus et moins que créent pour moi la certification Qualiopi:

    Les plus:
    - En toute honnêteté, la gestion administrative des formations est une épreuve pour moi tant les différences de montage de dossiers sont différentes selon les financeurs.
    Certaines procédures exigées par Qualiopi m'ont permis d'ordonner mon process qui relevait plutôt de la méthode "à l'arrache et dans l'urgence", ce qui au bout du compte me faisait perdre beaucoup de temps et d'énergie.
    En fait, c'est réellement le seul point positif dans mon cas: formaliser des actions qui étaient présentes dans mon fonctionnement mais de façon désordonnées et parfois redondantes.

    Les moins:
    - Aucune évaluation des contenus et des pratiques comme, par exemple, dans le domaine du numérique.
    En théorie je pourrai proposer des formations Photoshop alors que je ne suis qu'un utilisateur très basique de ce logiciel et la liste serait longue si j'envisageais de la rendre la plus exhaustive possible.

    - La chasse aux petits OF: Qualiopi, à mon avis, est une étape dans le "génocide" annoncé des formateurs indépendants.
    Le passage à la norme ISO ne devrait pas se faire trop attendre et, sans doute, l'exigence de diplôme type Master devrait l'accompagner.
    Ce qui est particulièrement ironique c'est que les formateurs qui auront échoué à Qualiopi et à ses futurs rejetons pourront exercer en sous traitance auprès des organismes de formations qui auront passé sans coup férir, de part leur taille et leurs moyens, ces fourches caudines.

    - La lourdeur administrative: à 75% Qualiopi c'est de la paperasse! Pour tout et n'importe quoi!
    Prenons l'exemple des évaluations de satisfaction, tout le monde doit y répondre...même le formateur lui même!
    J'aimerais bien connaitre les financeurs qui répondent à ce genre de questionnaire de satisfaction pourtant exigé par le RNQ.
    Les stagiaires à qui je soumets ce genre de questionnaire me répondent majoritairement "vous mettez ce que vous voulez" ou mettent le maximum à toutes les questions sauf une ou deux "pour ne pas que ça fasse louche" ( vécu).
    La plupart de "mes" stagiaires ne répond pas non plus aux questionnaire des financeurs: je travaille principalement avec des TPE qui ont déjà très largement leur dose de formalités administratives et n'ont pas plus de temps à leur consacrer, surtout quand ce n'est pas une obligation pour eux.

    - Le prix de Qualiopi: Entre 1500 et 2000€ sur 3 ans, ça commence à faire beaucoup pour ce qui, au bout du compte, n'est qu'un contrôle de pratiques essentiellement administratives.

    - L'inégalité de traitement: selon que vous aurez un auditeur compréhensif et bienveillant ou bien une personne tatillonne et procédurière le résultat peut être diamétralement différent mais, aussi, les auditeurs les plus stratèges auront compris qu'il leur faut conserver un certains nombre de petits organismes ( c'est le même auditeur qui fait passer l'audit intermédiaire) afin de conserver un troupeau de moutons qui lui permette de faire de la laine sur leur dos.

    Pour conclure, je pense que le Qualiopi est le chant du cygne des petits organismes de formation, mon auditeur me l'a confirmé à sa façon en me disant "ce processus n'est pas fait pour votre type d'organisme".
    Le Qualiopi n'est pas en soi irréalisable mais, à mon avis, il n'est qu'une étape vers un durcissement du contrôle des pratiques...mais uniquement des pratiques administratives.
    Alors se pose la question: dois je rentrer dans le processus de certification?
    Ca dépend de votre âge, sans doute, et de vos projets professionnels à long terme.
    Le Qualiopi est une étape, donc un passage obligé vers une augmentation de la taille de l'organisme de formation qui pourra alors se payer un consultant ou un employé dédié à la mise en conformité permanente.
    Si vous souhaitez rester seul, autonome et indépendant, l'avenir devrait être compliqué.

    C'est donc à chacun d'évaluer si le domaine de la formation qui est, reconnaissons le, lucratif mérite qu'on transforme une hérésie volontairement mise en place en un passage obligé.

    • Merci pour ce long commentaire, et bravo pour la démarche Qualiopi aussi, ce n'est jamais simple pour les indépendants.
      Je pense que vous avez tout résumé, Qualiopi est fait pour éliminer un maximum d'OF de l'échiquier. Et ça va fonctionner. Sur près de 100000 OF (les chiffres varient d'un organisme à l'autre, j'ai donc pris la moyenne), seulement 45000 environ étaient datadockés déjà, mais seulement 16000 ont obtenu Qualiopi (environ 14000 dossiers en cours, donc croisons les doigts). L'objectif du gouvernement avec la réforme est de passer sous les 20000 OF à terme (certains organismes certificateurs parlent même de 15000...). De fait, l'objectif n'est ni la qualité de la formation, ni la pertinence des papiers, mais juste un moyen de contrôler et de faire rentrer de l'argent tout en atteignant l'objectif d'élimination des OF (le terme de génocide est donc bien trouvé ici).

  • LAUVIN dit :

    Il existe aussi des structures de "portage qualiopi" qui vous permettent de rester à votre compte (continuer à facturer plutôt que de percevoir des salaires) et qui ne vous laisse pas juste des miettes. Je travaille avec l'une d'entre elle qui est FORMAGORA et qui en plus offre de nombreux services (Administratif, conseil en ingénierie pédagogique et financière de la formation, plateforme LMS ...)

    • Oui je sais qu'il existe ce genre de structure, mais ça se saurait si c'était gratuit (le portage est très pratique, mais les charges sont bien différentes). Il existe des solutions alternatives mais dans aucun cas on ne s'en sortira avec le même état financier qu'avant. Pour ma part ce n'est pas gênant, je vais mettre de côté la formation dès 2022, voire l'arrêter définitivement. C'est ce que souhaite "France Compétences", alors autant lui donner tout de suite ce qu'il veut... ^^

  • B. dit :

    Tout ceci est déprimant... quelles sont les conditions demandées par, par exemple,
    Formagora ? Pourcentage sur le coût total? Fixe? Merci pour tous vos conseils.

  • Dominique dit :

    Bonjour tout le monde.

    Est-ce que quelqu'un a eu a faire avec formites.fr? Ils proposent un accompagnement au qualiopi et un audit a blanc mais leur tarifs ne sont pas indiqués sur leur site.
    J'hésite a traiter avec eux mais je me dis que cela pourrait peut être faciliter mes démarches.
    Qu'en pensez vous.

    Merci bien.

    Dom

  • Pat dit :

    Intéressant. Depuis cela a changé. Mais je vois des organismes de formations qui ont profité des CPF pour transformer des formations de 3 mois ou 1 an en une vingtaine de courtes formations à faire pour avoir le diplôme ou la certification. En même temps, les prix ont explosé. l'avantage de Qualiopi a permis de dégager des formations assez fumistes que même pôle emploi proposait. Un organisme de formation de formation m'avait contacté pour une formation méthodes de management par les principes d'équitation, un autre juste la gestion d'équipe en faisant cela sur un voilier. Dans compter que des centres de formations faisaient et font toujours payer 2000-3000 pour des certifications payantes de 3 jours pour juste diffuser des cours pré-enregistrés en streaming et un forum. J'ai eu un collègue qui voulait changer de vie. Pour faire un CAP très spécifique, le centre de formation lui demandait 15 000 euros pour un an et un BMA 20 000 euros.

    • Je ne trouve pas que cela a tant changé que ça. Le CPF reste une fumisterie avec des organismes qui vendent des certifications et des OF qui payent ces organismes pour pouvoir rendre leurs formations éligibles, etc. Pour moi, il reste encore beaucoup de "fausses formations" et d'arnaques, même si Qualiopi a épuré en effet. Notons que beaucoup de centres de formation sont en état de mort cérébral, tel que le mien. En gros, je fais encore partie des "data" du gouvernement car j'ai un numéro d'OF, mais depuis Qualiopi, c'est fini à quasi 100% (j'ai fait une seule formation depuis Qualiopi, parce qu'un entrepreneur ami me l'a demandée...). Donc on compterait environ 120000 numéro d'OF fin 2023 (source : Liste publique des OF (data.gouv.fr)) dont seulement 1 tiers avec Qualiopi. Et ce qui est intéressant, c'est quand on regarde la composition des OF qui ont Qualiopi, on se rend compte qu'il y a surtout des OF de plusieurs personnes voire plusieurs dizaines de personnes (proportionnellement, il y a très peu d'OF à 1 ou 2 personnes comme le mien qui ont passé ou obtenu Qualiopi). Donc, comme je l'ai toujours, Qualiopi est fait pour les "gros" essentiellement, qui ont de la main d'oeuvre pour gérer les dossiers, le suivi, etc.

      Je ne trouve pas que les formations sont de meilleure qualité qu'avant (pour avoir changé de rôle et dû suivre des formations sur les deux dernières années, je sais de quoi je parle) mais elles sont plus chères, c'est certain. En outre, cela a écarté des demandes d'entreprises et de salariés qui ne veulent plus (ou ne peuvent plus) payer des sommes folles pour certaines formations, au détriment de petits OF comme le mien qui maintenaient des prix corrects avec de vraies spécialisations (j'étais entre 350 € et 490 € la journée quand j'ai tout mis de côté début 2023). Le comble, c'est que plein d'OF ont demandé mes compétences depuis, comme on pouvait tous le pressentir, car avec un Bac+5 dans le Web et le webmarketing et plus de 15 ans d'expérience, des formateurs comme moi sont des profils intéressants dans leur domaine de prédilection. J'ai refusé méthodiquement chaque proposition (à cause du doctorat que j'ai repris, je précise) mais de toutes façons, j'aurais été payé moins cher qu'avant sans être maître de mon avenir, donc autant dire que je ne veux pas vivre comme un saltimbanque dépendant d'OF à travers la France...

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