L'heure est-elle grave pour les sites ouverts comme leboncoin.fr ? La question se pose et je souhaite déposer quelques mots à ce sujet tant la situation semble troublante et généralisée. En effet, le site est la proie des générateurs de spam et ce sont les internautes qui en subissent les conséquences.
Tout est parti d'un désir d'achat de voiture. L'objectif, comme tout bon particulier, est de trouver la voiture de nos "rêves" à moindre coût... C'était sans compter sur le nombre de spam présent sur le site leboncoin.fr. Faites le test si vous le désirez, j'avoue être intéressé de voir vos statistiques en la matière. J'ai procédé à plusieurs recherches pour des voitures en dessous de 2500€ et j'ai remarqué que la majorité des annonces ne proposaient pas de numéro de téléphone, ou parfois, un numéro inexistant. Comme tout bon internaute, après avoir écrit à la personne dont le numéro ne fonctionnait pas, j'ai fais retirer l'annonce du site. Or, je ne m'attendais pas à ce que 9 annonces sur 10 soient du spam (je ne parle pas de toutes les catégories du site, nuançons !).
Effectivement, les générateurs de spam peuvent même générer des numéro SIRET faux, des numéros de téléphone factices, des emails, etc. Au final, vous vous retrouvez face à des annonces très crédibles dont les offres sont plus qu'intéressantes. Vous écrivez puisque dans la plupart des cas seul l'email est proposé, et vous recevez une réponse toute faite dont seulement quelques éléments changent. C'est donc un constat affligeant pour leboncoin.fr. Déjà qu'en terme d'ergonomie web, ce site n'est pas la panacée, et qu'en outre, les internautes, en majorité, ne retirent pas leur annonce une fois l'objet vendu, alors la venue de spam de masse ne va pas arranger les affaires de site de petites annonces.
Que faire pour remédier au spam en tant qu'utilisateur ? En premier lieu, n'hésitez pas à signaler les annonces frauduleuses, cela débarrassera un peu le site, mais surtout, vérifiez tant que possible le numéro de téléphone par le biais d'annuaire inversé (par exemple, CTQUI), et s'il y a un numéro SIRET, utilisez les outils du web pour vérifier l'existence de la société (sur le site taxe.com par exemple). L'objectif est de nettoyer au mieux le site puisque les créateurs du site leboncoin.fr ne semble pas encore en mesure de contrer ce spam de masse.
Mon article ne sera malheureusement pas le sauveur du problème, mais les tests que j'ai effectué m'ont laissé perplexe face à la longévité du site. En effet, si le site ne réagit pas vite face à ces problèmes, il est clair que les utilisateurs vont fuir pour se réfugier vers des sites concurrents. A méditer...