Gary Illyes de Google a évoqué sur le blog officiel pour webmasters de Google que l'écoute des utilisateurs ne se fera plus par le biais des commentaires dans les articles officiels. Les commentaires ne pourront plus être postés à cause d'un surplus de spam.
Le porte-parole de Google a indiqué que Google souhaite évidemment rester à l'écoute des utilisateurs et des webmasters, mais plus sous la forme des commentaires de blog qui sont souvent hors-sujet ou spammy. Dès le 11 janvier 2019, plus aucun commentaire ne pourra être déposé sur les blogs officiels pour webmasters de Google (dans toutes les langues à priori).
Si vous souhaitez toujours échanger avec Google (sans être spammy... ^^), vous pouvez profiter de plusieurs autres canaux d'échanges qui fonctionnent bien en général :
- le forum pour les webmasters ;
- la chaîne YouTube officielle Google pour les webmasters ;
- les comptes Twitter des googlers comme Vincent Courson (en français) ou celui des Webmasters ;
- les événements professionnels sur lesquels Google est présent (comme Search Y le 18 janvier 2019 à Paris, notifié dans un calendrier dédié).
En d'autres termes, vous avez largement de quoi réussir à joindre Google, et je n'ai pourtant pas cité toutes les possibilités. Pour être honnête, je peux comprendre qu'une firme comme Google finisse par fermer ses commentaires quand on voit la masse de spam et de commentaires dénués de sens qui sont publiés chaque jour sur la Toile. Malgré tout, le nombre de commentaires a baissé avec les années au profit des échanges sur les médias sociaux notamment, mais j'ose imaginer que pour Google, ça devait être encore suffisamment long à modérer pour que cette décision soit prise...