Twitter ajoute un libellé contre les tweets trompeurs autour de la Covid-19

Mathieu Chartier Réseaux sociaux 0 commentaire

Twitter ajoute un label pour indiquer les fakes news sur la Covid-19

La crise sanitaire fait beaucoup parler sur les réseaux sociaux, et Twitter est certainement l'un des outils les plus au centre des polémiques en la matière. Le réseau social a donc décidé d'ajouter un label pour marquer les tweets qui font de la désinformation autour de la Covid-19, avec un système de sanction évolutif selon le nombre cas relevés au fil du temps. Explications...

Twitter fait déjà la chasse à la désinformation, avec près de 11,5 millions de comptes contestés et 8400 tweets supprimés. Avec ce libellé spécifique, le réseau social souhaite prévenir les utilisateurs du risque potentiel de fake news au sujet de la crise sanitaire, avec un système de pénalité graduel selon le nombre et le type d'infractions aux règles de Twitter.

Pour des raisons évidentes, Twitter s'attaque dans un premier temps aux tweets en langue anglaise, puis les autres langues vont aussi profiter de ce libellé (aucune date n'a été précisé mais au vu de la situation, on peut imaginer que cela va vite se mettre en place). Le réseau social fera intervenir des membres de ses équipes pour chasser les mauvais tweets mais mise aussi sur de l'intelligence artificielle pour dénicher la désinformation sur la Covid-19 ou les vaccins relatifs à la maladie.

Voici les sujets particulièrement scrutés par Twitter :

  • Transmission du virus, comme de fausses déclarations sur une propagation asymptomatique ou de fausses informations sur la façon dont il est transmis à l'intérieur.
  • Sensibilité au virus. Par exemple, un tweet qui affirme que des groupes ou des personnes spécifiques sont plus ou moins susceptibles d'être infectés ou de développer des symptômes indésirables en raison de leur nationalité ou de leur religion.
  • Symptômes généralement associés au virus, tels que des instructions trompeuses sur la façon de s'auto-diagnostiquer;.
  • Vaccins pandémiques ou COVID-19 qui invoquent une conspiration délibérée de forces malveillantes, puissantes, etc.

Twitter a mis en place un système graduel de sanctions pour prévenir avant tout les auteurs de tweets jugés comme malveillants, afin de les faire réagir. Si aucune réaction ne survient, alors des punitions peuvent tomber et s'aggraver au fil du temps. L'objectif est avant tout de prévenir les lecteurs qu'un tweet est tendancieux (voire désinforme sur le sujet), mais aussi d'inviter gentiment l'auteur à pondérer ses propos par la suite. Voici l'échelle des sanctions fixée par Twitter :

  • Un avertissement : aucune action au niveau du compte.
  • Deux avertissements : verrouillage du compte pendant 12 heures.
  • Trois avertissements : verrouillage du compte pendant 12 heures.
  • Quatre avertissements : verrouillage du compte pendant 7 jours.
  • Cinq avertissements ou plus : suspension permanente.
Remarque sur ce libellé Twitter qui prêche la bonne parole...

Twitter veut chasser la mauvaise parole autour de la Covid-19. Avouons que sur le principe, cela peut se comprendre tant certains tweets semblent ubuesques au regard de la situation. J'avoue notamment sans honte être un peu surpris par cette soudaine prise de position, qui dénature d'une part la liberté d'expression (rien n'interdit de dire n'importe quoi tant que cela n'affecte pas des lois contradictoires ou ne nuit pas directement à autrui) et d'autre part qui nous dirige indirectement vers un mode de pensée unique.

Est-ce à Twitter de juger quels tweets dit vrai ou faux dans cette situation sanitaire ? Est-ce que les modérateurs du réseau social sont médecins ou épidémiologistes ? Quand on sait que les médecins ne sont déjà pas d'accord entre eux depuis le début de la crise sanitaire, il semble difficile de jauger ce qui relève de la vérité scientifique, des sens et non-sens politiques, etc. Je m'interroge juste sur les risques (notamment pour la liberté d'expression) que peuvent présenter ce type de libellés sur des sujets aussi controversés, dont les avis sont loin d'être tranchés à l'heure d'écrire ces lignes...

Dans l'ensemble, Twitter s'appuie sur des données de santé publique formulées dans 29 langues et plus de 80 pays. Plusieurs partenariats avec des organismes du domaine de la santé permettent aux modérateurs d'être accompagnés pour juger les tweets qui fournissent des données erronées sur la crise sanitaire. Espérons juste que ce système ne deviendra pas une arme contre la liberté d'expression, bien que cela permettra certainement de faire un peu de ménage dans cette folie ambiante sur le réseau social.